سياسة العائدات

أسرار سياسة إرجاع الشاي

بسبب Covid 19 Virus ، اضطررنا إلى تعليق جميع عمليات الإرجاع حتى إشعار آخر ، نعتذر عن الإزعاج.

النهج العادي:

نأمل أن تحب التسوق في SECRET OF TEA بقدر ما نحب العمل هنا. لا تلبس الكعب مع آخر عملية شراء؟ يسعدنا إرجاع أو استبدال العناصر غير المستخدمة في غضون 14 يومًا مع الإيصال الأصلي. نحن نقدم المبالغ المستردة والتبادلات الكاملة على ملحقات الشاي غير المستخدمة ، والاستبدال داخل المتجر أو رصيد المتجر على أوراق الشاي السائبة غير المستخدمة والأطعمة والمحليات ومنتجات التجميل. لا نقدم حاليًا عوائد عبر الإنترنت على الشاي أو الأطعمة أو المحليات أو منتجات التجميل. ستتم معالجة جميع المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع مثل الشراء الأصلي. المرتجعات مع إيصال الهدية مؤهلة للاستبدال فقط. جميع بطاقات الهدايا وعناصر التخفيضات هي بيع نهائي.

كيف أعيد شيئًا ما؟ .

متصل

لا يمكنك الوصول إلى متجر؟ ما عليك سوى ملء نموذج خدمة العملاء ، وسنعاود الاتصال بك بالتعليمات في أقرب وقت ممكن. لا نقدم حاليًا عوائد عبر الإنترنت على الشاي أو الأطعمة أو المحليات أو منتجات التجميل. إذا لم تكن راضيًا عن شرائك لأحد هذه العناصر ، فيرجى زيارتنا أو إكمال نموذج خدمة العملاء .

تسجيل خروج الضيف

إذا قمت بتسجيل الخروج كضيف ، فيرجى زيارتنا في المتجر أو إكمال نموذج خدمة العملاء .

ماذا أفعل إذا كان طلبي خاطئًا أو تالفًا أو غير مكتمل؟

إذا كانت هناك مشكلة في طلبك ، فيرجى ملء نموذج خدمة العملاء . يمكنك أيضًا الوصول إلى فريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف على 800.270.1974 (الولايات المتحدة) و 646.761.1951 (دوليًا) من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. الرجاء ملاحظة أن الرد قد يستغرق وقتًا أطول من المعتاد خلال فترات الانشغال بشكل خاص.

أسئلة أخرى؟

هل ما زالت لديك أسئلة أو استفسارات؟ تواصل مع فريق خدمة العملاء contactus@secretsoftea.com أو عن طريق الاتصال على 800.270.1974 (الولايات المتحدة) و 646.761.1951 (دوليًا) من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. الرجاء ملاحظة أن الرد قد يستغرق وقتًا أطول من المعتاد خلال فترات الانشغال بشكل خاص.