معلومات الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية ، PayPal ، والآن ادفع مع Amazon أيضًا.

هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟

نعم. موقعنا مؤمن بتشفير 256 بت من خلال إصدار شهادة SSL لطرف ثالث. يتم أيضًا فحص موقعنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والفيروسات لضمان عدم تسلل أي شيء من خلاله.

الطلبات والإرجاع

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يعد تقديم طلب عبر الإنترنت على https://www.secretsoftea.com الطريقة الأسرع والأسهل. ولكن يمكنك أيضًا الطلب عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة بين 9 صباحًا و 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة عن طريق الاتصال بالرقم 800.270.1974 (الولايات المتحدة) أو 646.761.1951 (دولي).

كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

لسوء الحظ ، نافذة تغيير الطلب قصيرة نسبيًا بسبب المعالجة التلقائية للمدفوعات وتعبئة الشحنات السريعة. إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك ، فاتصل بخدمة العملاء على 800.270.1974 (الولايات المتحدة) أو 646.761.1951 (دولي) في أقرب وقت ممكن. من المحتمل أن يتطلب تعديل طلبك إلغاء طلبك الحالي وبدء نظام جديد. يمكن إتمام إلغاء الطلب بسهولة حتى يتم شحن الطلب - بعد شحنه ، سيتعين علينا التعامل معه على أنه إرجاع.

هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

الحساب ليس ضروريًا لتقديم طلب. على الرغم من أننا نقترحه لأنه يجعل الطلبات المستقبلية أسرع وأبسط.

بمن أتصل إذا كان لدي أي أسئلة؟

اتصل بخدمة العملاء عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة بين 9 صباحًا و 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة عن طريق الاتصال بالرقم 800.270.1974 (الولايات المتحدة) أو 646.761.1951 (دولي). أو إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف الاثنين حتى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة عن طريق الاتصال بالرقم 800.270.1974 (الولايات المتحدة) أو 646.761.1951 (دولي). أو إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء - عادةً ما يستغرق الرد يوم عمل واحدًا. عادةً ما تتضمن المرتجعات استردادًا كاملاً (شحن أقل في بعض الحالات).